Warunki Korzystania z Usług

1. Wprowadzenie i zakres obowiązywania

Niniejsze Warunki Korzystania z Usług szczegółowo określają zasady oraz prawa związane z korzystaniem z naszej strony internetowej, aplikacji mobilnej oraz innych platform umożliwiających przeglądanie, zakup mebli i korzystanie z powiązanych usług dodatkowych.

Kierujemy się zasadą „klient na pierwszym miejscu” i dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić wysokiej jakości, praktyczne i komfortowe doświadczenie zakupowe. Szanujemy prawa użytkowników i przestrzegamy wszystkich postanowień niniejszej polityki na każdym etapie zakupów.

2. Konto użytkownika i zakres odpowiedzialności strony internetowej

Konto użytkownika

Podczas rejestracji konta użytkownik zobowiązany jest do podania prawdziwych, aktualnych i kompletnych danych osobowych, takich jak imię i nazwisko, dane kontaktowe oraz adres e-mail. Dane te są wykorzystywane w celu potwierdzenia tożsamości, świadczenia spersonalizowanych usług oraz prawidłowej realizacji transakcji.

Użytkownik jest zobowiązany do odpowiedniego zabezpieczenia danych logowania i hasła oraz do nieudostępniania ich osobom trzecim. Konto użytkownika stanowi jedyny identyfikator działań i transakcji realizowanych na naszej platformie, dlatego użytkownik ponosi odpowiedzialność za wszystkie czynności wykonane przy użyciu swojego konta.

W przypadku wykrycia nieautoryzowanego logowania, podejrzanych działań lub innych naruszeń bezpieczeństwa należy niezwłocznie skontaktować się z obsługą klienta. Podejmiemy odpowiednie działania ochronne, jednak nie ponosimy odpowiedzialności za szkody wynikające z zaniedbań użytkownika.

Zakres odpowiedzialności strony internetowej

Dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić bezpieczeństwo oraz stabilne działanie strony internetowej. Jednak z przyczyn technicznych lub siły wyższej mogą wystąpić przerwy, błędy lub ograniczenia w dostępie do usług. W takich przypadkach podejmiemy działania naprawcze tak szybko, jak to możliwe, lecz nie ponosimy odpowiedzialności za wynikające z tego bezpośrednie lub pośrednie straty.

3. Informacje o produktach, dostępność i ceny

Szczegóły produktów

Udostępniamy szczegółowe opisy produktów, zdjęcia oraz specyfikacje techniczne. Pomimo naszych starań mogą wystąpić błędy lub nieścisłości. Jeśli użytkownik zauważy nieprawidłowe informacje, prosimy o kontakt.

Aktualizacja stanów magazynowych

Dostępność produktów może ulegać szybkim zmianom. Jeśli po złożeniu zamówienia okaże się, że produkt jest niedostępny, skontaktujemy się z użytkownikiem w celu zaproponowania alternatywy lub pełnego zwrotu środków.

Ceny i ich zmiany

Ceny produktów mogą ulegać zmianom w zależności od sytuacji rynkowej lub promocji. Cena potwierdzona podczas składania zamówienia jest ceną ostateczną.

Zastrzegamy sobie prawo do korekty oczywistych błędów cenowych przed wysyłką zamówienia.

4. Zamówienia i płatności

Potwierdzenie zamówienia

Po złożeniu zamówienia użytkownik otrzyma wiadomość e-mail z potwierdzeniem zawierającą szczegóły zamówienia. Zamówienie uznaje się za zaakceptowane dopiero po jego potwierdzeniu przez nas.

Metody płatności

Oferujemy bezpieczne metody płatności, takie jak płatność kartą bankową. W przypadku problemów związanych z płatnością prosimy o kontakt z obsługą klienta.

5. Dostawa i transport

Czas realizacji zamówienia

Czas przygotowania zamówienia wynosi od 1 do 3 dni roboczych.

Obszar dostawy

Dostawy realizowane są na terenie Polski.

Czas dostawy

Przewidywany czas transportu po wysyłce wynosi od 6 do 10 dni roboczych, w zależności od warunków zewnętrznych.

Koszty dostawy

Zamówienia o wartości powyżej 458 PLN objęte są darmową dostawą.

Dla zamówień poniżej 458 PLN koszt dostawy wynosi 32 PLN.

Podatki i opłaty

Wszystkie ceny produktów zawierają należne opłaty celne i podatki. Użytkownik nie ponosi dodatkowych kosztów z tego tytułu.

Więcej informacji znajduje się w naszej Polityce Wysyłki.

6. Polityka anulowania zamówień

Anulowanie przed wysyłką

Użytkownik ma prawo anulować zamówienie przed jego wysyłką bez ponoszenia dodatkowych kosztów.

W celu anulowania zamówienia należy skontaktować się z działem obsługi klienta drogą mailową, podając numer zamówienia oraz przyczynę anulowania.

Po potwierdzeniu, że zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, zwrot środków zostanie zrealizowany w terminie od 1 do 5 dni roboczych przy użyciu tej samej metody płatności.

Anulowanie po wysyłce

Po wysyłce zamówienia nie ma możliwości jego bezpośredniego anulowania. Użytkownik może jednak:

odmówić przyjęcia przesyłki po kontakcie z firmą transportową; po otrzymaniu zwrotu produktu zwrócimy środki w terminie od 1 do 5 dni roboczych;

złożyć wniosek o zwrot po dostarczeniu przesyłki; po potwierdzeniu stanu produktu środki zostaną zwrócone na pierwotne konto płatnicze w terminie od 1 do 5 dni roboczych.

7. Polityka zwrotów i refundacji

Warunki zwrotu i wymiany

Użytkownik ma prawo do zwrotu lub wymiany produktu w ciągu 30 dni. Produkt musi być nieużywany oraz posiadać oryginalne opakowanie, etykiety i dowód zakupu.

Procedura

W celu dokonania zwrotu lub wymiany należy skontaktować się z działem obsługi klienta drogą mailową, podając informacje o produkcie i przyczynie zgłoszenia. Zespół obsługi klienta przedstawi dalsze instrukcje.

Czas rozpatrywania

Zwroty środków realizowane są zazwyczaj w ciągu 1–5 dni roboczych od momentu otrzymania i zatwierdzenia zwróconego produktu.

W przypadku wymiany nowy produkt zostanie wysłany po potwierdzeniu zgłoszenia.

Szczegółowe informacje znajdują się w naszej Polityce Zwrotów i Wymiany.

8. Prywatność i ochrona danych

Gromadzimy wyłącznie dane niezbędne do świadczenia usług i chronimy je za pomocą szyfrowania oraz kontroli dostępu. Bez zgody użytkownika nie przekazujemy danych osobowych osobom trzecim, chyba że wymagają tego obowiązujące przepisy prawa.

Więcej informacji znajduje się w naszej Polityce Prywatności.

9. Rozwiązywanie sporów i obowiązujące prawo

W przypadku sporów strony zobowiązują się do podjęcia próby polubownego rozwiązania sprawy. Jeśli nie będzie to możliwe, spór zostanie rozstrzygnięty przez właściwy sąd zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

10. Zmiany warunków korzystania

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszych Warunków Korzystania z Usług. Aktualizacje będą publikowane na stronie internetowej. Dalsze korzystanie z serwisu oznacza akceptację zmienionych warunków.

11. Ograniczenie odpowiedzialności

W zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo nie ponosimy odpowiedzialności za pośrednie straty, utratę danych, utracone korzyści ani szkody wynikające z korzystania lub niemożności korzystania z naszej strony internetowej i usług. Korzystanie z serwisu odbywa się na własne ryzyko użytkownika.

12. Własność intelektualna

Wszystkie treści dostępne na stronie internetowej, w tym teksty, zdjęcia, grafiki, ikony, projekty oraz układ strony, są chronione prawami własności intelektualnej. Bez uprzedniej zgody zabronione jest kopiowanie, modyfikowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie tych materiałów do celów komercyjnych.

13. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących niniejszych Warunków Korzystania z Usług prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta za pośrednictwem poczty elektronicznej lub telefonu.

Email:care@lumdator.com

Customer Service Phone:+1(215)435-8656

Contact Address:2337 County Road 22,Headland,AL 36345,United States

Service Hours: Monday to Friday, 9:00 – 12:30 and 14:00 – 18:00 (Central European Time, CET)