Polityka Anulowania Zamówień

1. Anulowanie zamówień przed wysyłką

Jeśli chcesz anulować zamówienie, które nie zostało jeszcze wysłane, możesz złożyć wniosek za pośrednictwem dowolnego z naszych kanałów obsługi klienta.

W takim przypadku otrzymasz pełny zwrot wpłaconej kwoty bez żadnych dodatkowych opłat.

2. Anulowanie zamówień po wysyłce

Jeżeli zamówienie zostało już wysłane, jego bezpośrednie anulowanie nie będzie możliwe. Możesz jednak rozpocząć procedurę zwrotu po otrzymaniu przesyłki.

W tym celu należy postępować zgodnie z instrukcją zwrotu znajdującą się w paczce lub skontaktować się z naszym działem obsługi klienta w celu uzyskania pomocy.

3. Proces zwrotu środków

Czas realizacji zwrotu

Po otrzymaniu wniosku o anulowanie zamówienia zwrot środków zostanie przetworzony w ciągu 1–5 dni roboczych od momentu zatwierdzenia zgłoszenia.

Metoda zwrotu środków

Zwrot zostanie dokonany przy użyciu tej samej metody płatności, która została wykorzystana podczas składania zamówienia.

4. Kontakt i pomoc

Jeśli masz pytania dotyczące anulowania zamówienia lub potrzebujesz dodatkowej pomocy, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta za pośrednictwem dostępnych kanałów kontaktowych, takich jak poczta elektroniczna lub telefon.